Política de reembolso
En Bianca Wear disponemos de un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción del pedido para solicitar cualquier cambio o devolución sin complicaciones.
Condiciones para Devolución
- El artículo debe encontrarse en estado original, intacto, sin usar, sin lavar y con sus etiquetas y embalajes originales.
- Por cuestiones de higiene y salud, las prendas de uso íntimo o personal no admiten devolución si el embalaje o precinto ha sido alterado.
Costes de Devolución y Envíos
- Productos defectuosos, dañados o erróneos: Bianca Wear asumirá el 100% de los gastos de transporte y gestión para el reenvío o devolución del importe.
- Devolución voluntaria o cambio de talla: Los costes del envío de retorno correrán por cuenta del comprador. No cobramos cuotas por restablecimiento de stock (restocking fee).
Instrucciones de Devolución
- Envíe un correo electrónico a info@biancawear.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Nuestro equipo le remitirá la etiqueta de devolución e instrucciones claras para enviar el paquete a nuestra oficina autorizada:
Digital Marketing Innovation SL - Passeig Marítim, 60, 08860 Castelldefels, Barcelona, España. - Una vez recibido y verificado el producto en almacén, le notificaremos la resolución por correo electrónico.
Plazos de Reembolso
Los reembolsos aprobados se efectuarán automáticamente en el mismo método de pago utilizado durante la compra en un plazo de 5 a 10 días laborables.